Samsung Galaxy Y Quebrado ou Com Defeito?


Para quem não conhece, o Samsung Galaxy Y é um smartphone da Empresa Sul Coreana Sansumg, ele possui Android 2.3 com milhares de aplicativos grátis para serem baixados, Processador de 832 MHz: Utilize diversos recursos ao mesmo tempo e com mais velocidade, Navegação GPS com comando de voz e Internet 3G e Wi-FI b/g/n: conexão em alta velocidade sempre.

Apesar do Samsung Galaxy Y ser um excelente aparelho ele, Assim como todos os Smartphones,  podem aparecer defeitos no Samsung Galaxy Y.

Tela Quebrada

O problema mais comum, é a tela quebrada do Samsung Galaxy Y, uma vez que não é possível consertar a tela do Samsung Galaxy Y, é preciso fazer a troca da tela do Samsung Galaxy Y. 

Muitas das vezes ocorre de a tela do Samsung Galaxy Y estar quebrada mas o aparelho funciona perfeitamente, apesar do defeito o usuário ainda pode usar seu aparelho, porem não é aconselhável, uma vez que o problema possa piorar.  Podem também ocorrer casos em que, além da tela quebradaTouch do Samsung Galaxy Y para de funcionar , neste caso nem há possibilidades de usar o aparelho. O reparo do Samsung Galaxy Y neste caso deverá ser quase que imediato para que o usuário não fique sem seu aparelho.

Samsung Galaxy Y Não Liga

A tela quebrada não é o único problema do Samsung Galaxy Y,  além deste, pode ocorrer de o aparelho simplesmente não ligar e isso pode ser ocasionado por vários fatores:  problema no Software do Samsung Galaxy Y, problema na bateriado Samsung Galaxy, etc…

Existe uma variedade de motivos que possam impedir o aparelho de ligar, neste caso será preciso que um técnico faça uma avaliação do aparelho para identificar o problema para então resolvê-lo.

A Note Games Rio é uma Assistência Técnica Especializada com profissionais altamente qualificados para fazer o reparo do Samsung Galaxy Y(quando for possível reparar).

272 respostas para Samsung Galaxy Y Quebrado ou Com Defeito?

  1. Davi disse:

    o meu quebrou a tela de dentro, porém ele ainda está na garantia, gostaria de saber se a garantia cobre isso(ele funciona perfeitamente, só que o liquido esta cobrindo a tela cada vez mais)

  2. ricardo disse:

    meu aparelho machou a tela com suor, depois de uns 2 dias saiu a mancha mais a tela esta travando nao consigo nem arastar. oq pode ter acontecido tem concerto .

  3. eduardo rodrigues disse:

    tenho um galax y duo. deixei cair …amassou a parte cromada… te como trocar so esse acabamento?

  4. Gisely disse:

    Tenho um aparelho galaxy y duo, que simplesmente, parou de funcionar gradativamente o touch screen. O que pode ter acontecido? Tem conserto?

  5. Natanael Sousa disse:

    Deixei meu Galaxy Y cair varias vezes… e Depois disso ele começou a Dar defeitos de softwares como por exemplo o software de hora e data, do Bluetooth, de bateria, e o pior de todos o de redes moveis… Já tentei zerar as configurações mas não deu certo… Será que meu problema tem solução?

  6. patricia disse:

    a luz do visor do meu galaxy y esta apagando enquanto estou mechendo nele e só volta a funcionar depois de algumas horas, o que eu faço?

  7. junior disse:

    meu celular galaxy y começou a aparecer um pontinho na tela, ao passar dos dias ele iam se multiplicando.. hj ta um traçado enorme. obs: acredito q seja defeito do celular porque não houve uma queda com ele. ainda está na garantia sera que cobre?

  8. felipe disse:

    Ola meu galax y caiu e quebrou a tela interna ai eu fui no tecnico
    e ele concertou beleza ficou otimo so q o wifi e o bluetooth não esta funcionando fica dando ERRO na tentativa de ligar qual o problema tem solução?

    • Pode ser problema na configuração do aparelho ou pode ter ocorrido de o técnico ter danificado outro componente durante o conserto. Mas só analisando pra ter certeza, traga seu aparelho até nossa loja. orçamento sem compromisso.

  9. katia fabiana disse:

    Meu galaxy Y começou com a tela apagada, mas eu percebia que ele estava ligado, agora ele não liga mais, fiz o teste com outro galaxy e e até a bateria não está funcionando também, ele ainda está na garantia.

  10. Jackson Roger Roder Orsi disse:

    Eu tenho um celular galaxy y e a tela do meu celular ta riscada e eu queria saber se tem como trocar a tela do meu celular e quanto custa

  11. Tiago disse:

    Olá boa noite,Eu tenho aparelho galaxy “Y”
    Comprei faz 2 dias,mais por uma discusão minha namorada acabou jogando ele no chão,mas ai trinco o visor de dentro saiu um pequena liquido preto…Gostaria de saber,se a concerto e quantos ele custaria!
    Pós eu acabei de compra o aparelho ^^

  12. Tiago disse:

    Mais então ele funciona perfeitamente,eu gostaria de saber quanto custa mesmo a troca e mão de obra!Gostaria de saber onde é sua loja!

    • Bom dia! Nossa loja fica na Rua Buenos Aires, 93 – Sala 405 – Centro do Rio de Janeiro (ao lado do mercado das flores).
      Sobre o custo, o ideal é você ligar para (21) 4113-4992 e consultar diretamente com o gerente!

  13. Yasmin disse:

    O som de chamada do meu galaxy Y é super baixo, eu escuto as pessoas normalmente, mas todo mundo reclama que a minha voz sempre tá super baixa e abafada. Eu já mexi nas configurações e nada.. Seria o caso de mandar pra assistência técnica ?

  14. Maria Luiza disse:

    Meu samsung galaxy estava normal, até que parou de funcionar.. não liga mais e a bateria estava carregada, agora tento carregar e não carrega nem liga mais. O que aconteceu? Ainda tenho garantia ela cobre? Porfavor meu ajudem

  15. Maria Luiza disse:

    Meu samsung galaxy estava normal, até que parou de funcionar.. não liga mais e a bateria estava carregada, agora tento carregar e não carrega nem liga mais. O que aconteceu? Ainda tenho garantia ela cobre? Porfavor meu ajudem!!

    • Tente levar na garantia, eles geralmente não cobrem a garantia quando o seu aparelho está quebrado, trincado, molhado ou quando for diagnosticado mal uso.
      Caso a garantia não faça o serviço, entre em contato conosco!

  16. Daniel Assis Carneiro disse:

    olha, to atrás de uma dica do que posso fazer… Moro em Boa Vista, Roraima, no dia 11 de dezembro de 2012 comprei um cel Galaxy Y tv numa loja em Manaus, Amazonas, ontem, dia 22/12/2012 estava jogando um jogo chamado Flow Free e o meu aparelho travou sem motivo aparente e desligou. não consegui ligar mais, apena aparece a tela inicial (“Samsung GALAXY Y Young GT-S5367″)… O problema é que na caixa do meu celular, onde tem escritas as lojas autorizadas não tem nenhuma aqui em Boa Vista, onde moro e estou. já tentei restaurar as configurações de fábrica, entrando no menu que aparece quando se inicia com as teclas, Volume Pra cima, Botão do meio e Botão Power, mas não deu certo. Procurei ajuda em outros cantos na internet, falaram sobre atualização do firmwire, mas eu não a fiz pois tenho medo de perder a garantia… conheço gente que poderia levar ele em Manaus entre os dias 26 e 30 de dezembro. hj é domingo não sai pela cidade para averiguar se não tem, realmente assistencia técnica. Contudo tenho uma certa pressa de voltar a usar o meu celular de novo… estou pensando em dar uma carga total na bateria dele, mas duvido que seja esse o problema, pois quando ele desligou sem motivo a bateria estava em uns 18% + ou -. e eu carreguei ele até uns 40%… ficaria muito grato por uma ajuda de vocês. queria saber como devo proceder…

    • Daniel Assis Carneiro disse:

      acabei mandando o cel pra uma assistencia em manaus por um amigo…

      • Matheus disse:

        Que merda. Não pode ser conicidencia. Deu o mesmo problema no galaxy y da minha namorada com esse jogo. E tem vários comentários na play store de que esse jogo trava o galaxy y.

        • Paula disse:

          cara muita conhecidencia o meu tbm travou com esse msm jogo eu mandei para garantia e demorou um mes para voltar mas voltou funcionando perfeitamente agora minha irma dexou o meu cair no chão e trincou a tela de dentro estorou…

        • Christian disse:

          Minha mãe tem um galaxy y com tv ela tbm jogou o flow free. o celular dela travou e desligou sozinho. agora ao tentar ligar a tela fica toda vermelha e o celular nao liga e fica reiniciando nessa tela vermelha só para qnd tira a bateria será q tem conserto???

    • Renata Alves disse:

      Meu celular Galay Y esta com defeito , tava baixando um jogo e dirrepente se eniciou-se e ficou aparecendo varios avisos dizendo q A APLICAÇÃO GMAIL(processo com.google.android.gm)parou tente novamente mais tarde ,, e outros avisos , o meu Galaxy Y esta com defeito , oq eu faço ??? me ajudemmm por favor . ja fiz quase de tudo pra concerta e nada .

    • Mariana disse:

      o meu galaxy tambem travou com esse jogo… ele nao liga mais :l

  17. kaue disse:

    ola deixei inesperadamente meu celular galaxy y cair no chao e nao consigo ver mais nada só um liquido preto e branco e rachamentos. estou com a garantia se eu ir ne uma autorizada eles trocam ? ou eu vou ter que levar
    em alguma assistencia técnica de celulares para arrumar ????? e em medía quanto custa uma nova tela e touch ?? abraços vlw !!!

    • Bom dia,

      A garantia não cobre quedas de seu telefone, ou seja vc terá mesmo que procurar uma assistência técnica para fazer a troca do display quebrado do Galaxy Y, Aqui na Note Games Rio o custo para a troca fica em R$ 200,00 (tela original + serviço).

  18. Bruno disse:

    Amigo, meu celular Galaxy Y TV está com um arrannão na tela e queria saber se existe algum produto que possa remover este arranhão. Eu sempre guardo meu celular dentro de uma capa quando o coloco dentre de minha mochila, pois não gosto de usar as películas, pois além de prejudicar o toque, ainda ficam com umas bolhas devido ao ar que fica entre a tela e a própria película. Porém um dia esqueci de guardar o aparelho dentro dessa capa e ele ficou junto com minha chave, causando esse arranhão.

  19. Paulo disse:

    ola no começo do ano atualizei meu galaxy y, e esses dias eu instalei o root nele para roda chainfire só que ontem o cel desligo e ligo sozinho mais fico travado na tela da samsung q aparece samsung e o modelo eu tentei formata mais ele trava e nao liga , o que deve ser? o que eu faço ? agradeço !!!

  20. Diógenes disse:

    derrubei o meu galaxy y no banheiro e saiu a bateria de baixo do chuveiro entrou agua dentro dele ele ficou funcionando, mas depois de um tempo ele apagou e não liga mais.
    o sr pode definir se tem conserto ?

    • Sim tem conserto, mas o senhor tem que trazer o aparelho até nossa loja para que nosso técnico possa fazer uma avaliação. o orçamento é gratuito!
      maiores informações ligue (21) 4113-4992 / 3549-1235

  21. DENISE SANTOS disse:

    O MEU SAMSUNG TV CAIO NO VASO FICOU LA POR 10SEGUNDO TIEI LIMPEI C ALCOOL E SEQUEI C O SECADOR DEPOIS DEIXE NO ARRO VOLTOU FUNCIONA DAI DESLIGOU LIGUEI DEPOIUS DE 2 HORA FUNCIONO MAS AGORA DESLIGOU DE VEZ E NAO QUE LIGAR MAS O Q FAÇO OBRIGADO ESTOU ESPERANDO OI RETORNO

    • Bom dia

      Provavelmente os componente do seu telefones está “oxidados”, neste caso tem ser feito de um trabalho de limpeza dos componente e também verificar se nenhum circuito da placa lógica está queimado. Para que possamos lhe passar um orçamento o ideal é trazer seu aparelho até nossa loja para que nosso técnico faça uma avaliação com mais segurança.
      nossos contatos (21) 4113-4992 / 3549-1235

  22. Sarah disse:

    Eu tenho um galaxy y tv e o touch scheen quebro, tem garantia e da pra consertar?

  23. Sarah disse:

    A garantia é a do aparelho!!

  24. Ellan disse:

    O meu aconteceu q quando tirei meu aparelho do carregador o indicador marca direto q o tel ta carregando inclusive se eu desligar ele so q quando eu vou botar pra carregar de novo ele nao quer mais carregar. Esse problema ja aconteceu e a garantia cobriu mas tornou a acontecer. O q sera q houve?

  25. willian disse:

    eu derrubei meu galaxy s3 e a tela ficou com uma mancha preta e com uma faixa verde, o que deve ter acontecido?

  26. Gabriel disse:

    Meu Galaxy Y caiu de uma altura de 10cm e estava com a camera ligada, agora só aparece uma tela branca e nada de mais, já tentei desligar e ligar mas a tela branca permanece. O que fazer?

    • Bom dia,

      Neste caso só mesmo com a aparelho em mãos para fazer uma avaliação e ter como fazer exatamente qual é a solução para voltar a funcionar corretamente.

      att

      Note Games Rio

    • Carlos costa disse:

      Olá amigo!! Aconteceu o mesmo com o meu,sendo que a camera não estava ligada,tentei ligar varias vezes,um dia depois da queda ele ligou mais sempre com a tela branca e quando ligava ele ficava vibrando o tempo todo.

  27. mariana disse:

    Olá, comprei meu galaxy y tem apenas 2 meses e nesses ultimos dias simplesmente ele parou de funcionar, ao dormir deixei ele ligado, mas quando acordei o mesmo tinha desligado sozinho e ao ligar só aparecia o nome sansung e logomarca da operadora a qual eu comprei o celular, ja tentei resetar mas mesmo assim ele nao volta ao normal. o que faço ?

    • Boa tarde,

      É super difícil darmos um diagnostico assim, como estes são produtos
      recentes no mercado para passarmos valor com exatidão precisamos do aparelho
      em mãos.
      O ideal é nos enviar o produto para avaliarmos.

      Att
      Note Games Rio
      (21) 4113-4992 / 3549-1235

  28. higor disse:

    meu galaxy y quando liga só fica na tela da sansung oque eu faço?

  29. Arthur Matta disse:

    Olá, comprei meu Galaxy Y faz 10 meses, e semana passada ele começou a ter uns problemas com o botão “ligar/desligar”, tirando isso o aparelho estava funcionando perfeitamente. Até que ontem percebi que esse botão não estava funcionando, e agora preciso ligar meu celular e não consigo. E aí, o que eu faço? Levo na assistência ou tem algo que eu possa fazer (tem algum modo alternativo de ligar o celular)? Lembrando que o problema é só nesse botão.
    Obrigado.

    • Bom dia,

      Somente trazendo o aparelho até nossa loja para que possamos fazer uma avaliação e assim lhe passar um orçamento.
      ” O orçamento é sem compromisso”

      Maiores informações ligue (21) 4113-4992 / 3549-1235
      att
      Note Games Rio

  30. Ingrid disse:

    Olá. Do nada a camera do meu galaxy y ficou com umas manchas estranhas quando tiro foto ou faço video, queria saber se o problema esta na configuração ou se há concerto e quanto ficaria.
    Agradeço desde já.

    • Bom dia,

      Para saber com exatidão qual é o defeito do seu aparelho, somente tendo ele em mãos para que nosso técnico possa fazer uma avaliação e assim poder dar um orçamento.
      Maiores informações (21) 4113-4992 / 3549-1235
      att
      Note Games Rio

  31. Tamera Isabela disse:

    Meu Galaxy Y estava normal, até começar a dar problemas com só 6 meses de uso! Toda vez que eu desligava o celular com alguém, automaticamente ele também desligava sozinho e ligava novamente. Se eu discasse o numero de aguem, deixasse chamar e depois encerrava a ligação, acontecia a mesma coisa. Até que um dia, eu acordei e fui ver a hora nele, só que ele ficava ligando, aparecia uma tela vermelha e desligava. Tirei a bateria e coloquei de volta e esta a mesma situação! O que será isso? Ele ainda esta na garantia!

    • Bom dia,

      Parece que o defeito do seu telefone é de software, e no caso a garantia pode cobrir esse tipo de defeito, recomendo que leve seu aparelho até a autorizada para eles possam resolver o seu problema. Aqui na note games rio somos uma assistência técnica especializada em conserto de aparelhos da samsung, mas não fazemos cobertura de garantia de produtos comprados fora de nossa loja.
      att
      Note Games Rio

  32. Carlos Roberto disse:

    Boa Tarde.

    Meu Galaxy y está ligando normalmente, mas quando aparece o nome samsung ele trava e depois de algum tempo ele se reinicia sozinho e volta para a mesma tela,para desligar só tirando a baterias. O que pode ser que aconteceu.

  33. diogo disse:

    veio não sei oque aconteceu mas tipo baixei um jogo tamagoshi e instalei no caso comecei a jogar minha bateria acabou e quando cheguei em casa fui por para carregar e não quiz nem no carregador dele próprio nem no usb gostaria de saber oq pode ter ocasionado esse problema e se tem como resolver
    pq aparece um triangulo com a imagem da bateria com um traço como se fosse irreconhecido

  34. Marcos Andre disse:

    baixei o jogo Gangnam Style Game 2 no google play e de repente travou o meu galaxy y young, com isso desliguei e religuei ele e quando liga não sai da parte inicial onde aparece o nome samsung. O que fazer ?

  35. thi disse:

    Na tela do meu galaxy y duos nao aparece as imagens quando vou no google e escrevo algo e clico em imagens n aparece e quando eu entro nos s ites tb n aparece

  36. Maria Laura disse:

    boa tarde meu samsung galaxy y estava fucionando perfeitamente ate que acabou a bateria e eu fui colocar pra carregar. e na hora que eu coloquei pra carregar a tela ficou vermelha do nada agora eu vou ligar o celular e nao sai dessa tela vermelha, nao dexei cair e nem molhei o que pode ter acontecido? tem concerto?

  37. Maria Laura disse:

    boa tarde meu samsung galaxy y estava fucionando perfeitamente ate que acabou a bateria e eu fui colocar pra carregar. e na hora que eu coloquei pra carregar a tela ficou vermelha do nada agora eu vou ligar o celular e nao sai dessa tela vermelha, nao dexei cair e nem molhei o que pode ter acontecido? tem concerto?

  38. Meu Samsung Galaxy `y` fico ruim,e só tem 1 mes de uso,a tela ficou totalmente branca,sendo que ainda da pra mecher nos itens do celular,o que deve ser ?

  39. Natanael Sousa disse:

    Iae galera. O meu galaxy Y ja veio com o Android 2.3.6 mas ele estava dando muitos problemas de softawer, então tentei atualizar o sistema e apareceu na tela que tinha uma atualização do Firmware para melhorar o desempenho do aparelho, ok, baixei a atualização a apareceu uma mensagem pedindo permição para reiniciar o dispositivo, ele desligou e quando ligou ficou na tela de apresentação e em baixo escrito instalando, mas quando chegou em 88% me aparelho desligou e ligou rapidamente e ficou na tela de apresentação sem a barra de progresso da instalação e a a partir daquilo meu celular não sai daquela tela…. Oque faço??

  40. Elder disse:

    Como tiro arranhões da minha tela touch screen, sem trocar.

  41. Viviane disse:

    Meu galaxy y entrou em contato com aguá , mais ele não caiu e nem nada , apenas foi colocado em cima de um superfície molhada o caso e não ta ligando mais , liga só quando conecta o carregador mais quando tirar apaga o que devo fazer , vou leva-lo na autorizada, sera que tem como arrumar ?

  42. joao disse:

    Boas, eu tenho um samsung galaxy y duos e nos ultimos dia não consigo carregar a bateria nos primeiro dia que fez isso, em que eu ligava o tele a corrente não dava qualquer sinal, tirei a bateria voltei a colocar e depois ja deu para carregar, mas agora não dá novamente ligo à corrente e não dá sinal de que esta a carregar, penso que seja algum mau contacto, pois ja tentei ligar o tele ao pc e tbm não dá qualquer sinal de estar ligado.

    Da para saber o que poderá ser.

    nota: ja teve algumas quedas mas nada de grave. o ecra está bom

  43. Elder disse:

    porque no galaxy y o instagram não tem o efeito blur? e o solzinho

  44. Dorgiel silva disse:

    meu galaxy y quando boto p carrega n reconhece o carregador e quando pega fica caindo alem de tudo quando eu tiro o carrgador fica como eu tivesse carregando

  45. Felipe disse:

    Quando fui VER MEU gALAXY y ESTAVA COM UMA MANCHA NO CANTO INFERIOR ESQUERDO parece um monte de pontinhos , gostaria de saber o que pode ser , e se tem concerto , ainda está na garantia e se a garantia cobre isso !

  46. Natáli disse:

    Bom, meu samsung sempre funcionou direitinho, de um tempo pra cá, ele carrega apenas quando “quer”. As vezes eu coloco o carregador, e não acontece nada.. Será que a garantia cobre?

  47. debora disse:

    meu celular quebrou a berinha prata é um sansung galaxy y esse berinha saiu um pedacinho tem como concertar é novinho ??

  48. debora disse:

    o meu celular é galaxy y quebrou a berinah prata saiu um pedacinho tme como concertar????

  49. beatriz disse:

    Oi gente o meu galaxy caiu e saiu aquela parte prata estou muito preoculpada pq na minha cidade não há técnicos por favor me ajudem me dê uma luz por acidente ele caiu e e o meu primeiro celular digital :'(
    Me mandem uma resposta por favor
    Beatriz074@gnaisse.com

  50. beatriz disse:

    Gente a parte prata do meu galaxy saiu me ajudem por favor
    Beatriz0745@gmail.com

  51. isack disse:

    meu celular samsung galaxy y esta com um problema, de demora pra carrega a bateria,depois de esta tudo carregado quando vc liga ele a bateria ja fica na metade, e vai carregando só, sem conecta o carregado. o que faço sera q é problema no celular ou em alguma configuração ?

  52. Lucas Ribeiro disse:

    Olá, boa noite. Eu gostaria de saber se vocês podem solucionar meu problema e quanto ficaria. Tenho um Galaxy Y, e ele está com um problema no carregamento do celular, quando coloco para carregar, aparece um triangulo azul dizendo que não pode carregar. Vocês podem resolver?
    PS: Moro no Centro/Rj então ir até a loja não é um problema. Abraço.

  53. Guilherme Valim da Silva disse:

    Eu tenho um Samsung Galaxy Y.
    O mesmo estragou a tela e o touch parou de funcionar.
    Seria muito caro para trocar o vidro que protege a tela de LCD?
    E fazer o touch voltar a funcionar?

  54. Fabio disse:

    Eu Tenho Um Samsung Galaxy SII Lite — é Ele Quebrou o Botão Power.’
    Um Dia Antes de ELe nao Fucionar , ele Ficaava Ligando e Desligando Sô
    Ai No Outro Dia O Botão POwer Nao Quiz Maais Pega..
    Aah Garantia Ajeita?

  55. alexandra disse:

    o meu samsung galaxy y ficou sem bateria por isso pos a carregar de manha quando ia a ligar dizia que uma serie de aplicaçoes fecharam de forma inesperada então eu desliguei de novo e voltei a ligar quando liguei a imagem do telemovel nao saia da parte inicial quando diz “samsung” nem chega a dar para por o pin e ja tirei a bateria varias vezes mas quando ligo a imagem fica parada no samsung fiz algo de errado há concerto?

  56. iery disse:

    eu estava passando musica para o meu galaxy e derepente ele desligou e nao quis ligar mais o que é isso?

  57. rodrigo mendes disse:

    a bateria do meu galaxy y tava totalmente carregada e quando acordei ela estava totalmente carregada e nao carregava… aparecia o icone de q ela estava carregando aii quando fui ligar ele ficava desligando sozinho, aii fui tirar a bateria ela estava tpw molhada e nao carrega mais, o q faço? tem concerto pra essa bateria ou só outra nova? obs: coloquei outra bateria e o celular ligou na boua

  58. Roberta disse:

    Boa tarde, meu celular é do modelo galaxy y duos, gostaria de saber como se reseta esse aparelho, gostaria de apagar todas as informações gravadas nele, pois sempre acusa que não tem memória e não tem nenhum aplicativo instalado nele, e quando consulto a memória do aparelho aparece capacidade disponível.

  59. larissa disse:

    olá,meu galaxy y está ligando e desligando sozinho e fica no nome samsung e dai não sai, quero saber se a garantia cobre esse dano?

  60. Mariângela disse:

    meu galaxy y na agua ai agora fica tela branca será que volta a funcionar

  61. Patricia disse:

    Meu galax y esta com defeito na camera.Aparece errorMessagehandleMessagec(-1) , da primeira vez que isso aconteceu formatei para padroes de fabrica e voltou a funcionar, desta vez mesmo formatando ele não volta a funcionar continua dando o mesmo erro .ja tentei formatar umas 10 vezes.

  62. raquel disse:

    eu tenho um SAMSUNG S6102B GALAXY quando comprei estava funcionando o comando de voz perfeitamente do gps agora nao funciona mais,vc pode me explicar o q faço pra voltar a funcionar?

  63. Daniel disse:

    Boa noite!
    O sansung galaxy y da minha filha foi danificado pelo cachorro, que furou a parte transparente da câmera, continua tirando foto, mas fica embarcada, quanto fica o conserto?
    Aguardo a resposta.

  64. cezario disse:

    meu celular parou de ligar e ta na garantia, o numero q mi deram pra entrar em contato com fabricante n esta funcionando 4004-0000 se puder ajudar com alguma informação de ja agradeço.

  65. Roberto disse:

    Boa Noite , Estou com 1 problema , Meu Galaxy Y Duos quando coloco para carregar aparece 1 Icone Azul com uma bateria com 1 corte no meio como se tivesse indicando que ta sem bateria , no caso eu coloco ele para carregar e nao sai disso ! Fica com o Icone Azul e com a Bateria Vazia …. :’/

    Help Ajuda

  66. Francielle disse:

    Olá tenho um galaxy y e apareceu umas pintinhas pretas na tela e nunca caiu o que pode ser sera q a garantia cobre?

  67. Sandri disse:

    Tenho uum galaxy Y dUOS , ele parou de carregar e nao liga mais, tudo começou quando ele tava carregando, ai ele tava com uma tela de uma bateria que tinha so uma barrinha em baixo (dentro da bateria) ai depois fui ligar ele, ele ligou passou da tela do Galaxy Y Duos s6102 ih tal, aê não passou da tela samsung, ele vibrou e desligou depois disso não deu mais sinal de vida, detalhe ele ta sem nenhum dano, nenhuma queda e ta com 2 meses, garantia de 1 ano , será que a agarantia cobre ?

  68. gislayne disse:

    meu galaxy y liga 5 minutos depois desliga e depois fico um tempao sem conseguir liga-lo oke pode ser

  69. michele disse:

    ola..
    quando estou fazendo uma ligação,ou atendo uma chamada,meu galaxy y,para de funcionar falo normalmente,mas qndo vou encerrar a chamada ele num colta fica com tela preta por algum tempo..
    o que pode ser?

  70. Gustavo disse:

    Tenho um Galaxy y

    derrepente a imagem da camera dele ficou verde totalmente verde parecendo
    visao noturna e ele faz a gravacao assim mesmo verde,
    eu teria que fazer oq para arrumar e nao é na configuracao dele esta normal pois resetei ele pra confg de fabrica?!?!?!?1

  71. gabriel disse:

    Meu celular é um galaxy y e quando eu ligo pra alguem eu escuto a pessoa mas a pessoa não me escuta, não deixei cair água e nem cair no chão.
    Acho que é erro em alguma configuração.
    Se puder ajudar com alguma informação agradeço

  72. Sebastião disse:

    Olá,
    entraram na água da praia com meu samsung y e desde então ele não liga.
    O que deve ter acontecido? tem conserto? em quanto deve ficar?
    Obrigado.

    • Boa tarde,

      Tem conserto sim, sendo que o correto para esses casos de aparelhos molhados é quando ocorro o “acidente” não ligue o aparelho em hipotese nenhuma, seque bem e deixe desligado por alguns dias, e enviae a uma assistência técnica para fazer uma avaliação.

  73. Rebecca disse:

    Meu celular teve contato com a chave e acabou com um risco profundo e agooora naoo sei o que eu faço, é melhor polir a telaa ou trocar a tela? e quanto custa para trocar a tela de cada um do galaxy y, e do galaxy y duos ? e quantoo tempo maiis ou menoos demoraria ?

  74. Dani disse:

    Eu tenho um samsung y duos GT-S6102B. Desliguei e quando liguei ele ficou com uma tela vermelha, com a marca da samsung, mas não inicia. Fica apagando e e acendendo essa tela. Já tirei e botei bateria… O que pode ser? Desdejá, grata!

  75. luiz felipe disse:

    meu gallaxy y liga más ao ligar só consigo ver uma parte muito pequena no canto esquerdo superior da tela enfim não consigo nem conectar o blotooth
    fica aqueles defeitos igual ao de televisão a imagem com várias cores tipo um arco íris. O que posso fazer para conserta esse defeito em casa mesmo

  76. Wanessa disse:

    Meu celular (Galaxy Y) estava desligando sozinho. Mais volto ah funcionar normalmente, ate que eu percebi que o Google Play dele parou de funcionar. Gostaria de saber oque eu faça para ressolver isso ?

  77. luisao disse:

    Tenho um Galaxy SIII e esta aparecer uma mancha no touch do lado esquerdo em baixo. So que não deixei cair o celular nem nada…so pus o cel a carregar e no dia seguinte acordo e deparo com a mancha. o que sera? Tem concerto?

  78. Daniel disse:

    Um amigo meu blockeou o meu celular tentando colocar a senha e o celular começou a pedir e-mail e senha da conta samsung, então, como havia esquecido a conta, tive que ligá-lo para restaurar o sistema e restaurei, quando liguei o celular e tentei ligar o Wi-fi para baixar os aplcativos novamente, ele não funcionou, ele liga, fica buscando o IP e não conecta, quando desligo o Wi-Fi, aparece uma mensagem embaixo do botão de ligar o Wi-Fi escrito: ERRO!

    Alguem ai pode me ajudar com isso?

  79. Leandro disse:

    Meu s3 caiu, ai fico uma mancha na tela dele depois de varias horas a tela dele foi
    Ficando preta i agora ta toda preta.oq deve ser ? Sera que fica muito caro?

  80. Danilo disse:

    Olá, tenho um Galaxy Y e recentemente ocorreu um problema na tela, ela fica preta mesmo com o aparelho ligado, e continua produzindo sons de notificações e de ligações, o que pode der ocorrido? (Ps: ele nunca caiu ou algo que possa ter danificado o aparelho). Obrigado.

  81. Kelany disse:

    A tecla de desfazer do meu galaxy y nao ta funcionando o que eu faço?

  82. heloiza pereira oliveira disse:

    meu galax y caiu no chao e trincou o cristal tem conserto

  83. Sabrine disse:

    meu galaxy y esta como uma mancha branca sera que tem garantia?

  84. roniel ricardo disse:

    Meu celular ta coma tela muito aranhada mas tudo funciona perfeitamente como fica o conserto ?

  85. Roniel disse:

    Meu celular está com a tela muito aranhada como ficaria o conserto?

  86. ray disse:

    meu galaxy y não ta tocando nada no auto-falante, acho que excluí um programa e ficou assim, tem como eu baixa-lo de novo? e qual seria o nome dele?

  87. Olá. Meu Galaxy y só carrega quando está desligado. Não marca a porcentagem de bateria. Oque eu faço? O celular tem menos de 4 meses de uso. A garantia cobre o problema ?

  88. Louise disse:

    Olá , tenho um galxy Y e a camera dele está meio embassada ,tipo como se tivesse com efeito sepia mas não tá , queria saber se tem como concertar em ksa ou tem que levar para a autorizada ? , e se a garantia cobre isso?

  89. sheila disse:

    Meu galaxy estava carregando e depois desligou sozinho quando liguei novamente a tela ficou toda preta ele ainda está na garantia, o que eu faço me ajudem, estou desesperada!

  90. amanda tavares disse:

    olá meu sansung galaxy y duos teve um arranhão fundo,mas não grande, no seu visor. tem conserto? quanto seria o preço?

  91. Lucas Macedo disse:

    Meu Samsung Galaxy Y Duos á dois dias apareceu um problema ao tentar carregar o celular. Colocava ele a noite na tomada e era como se não tivesse colocada. não aparecia que esta carregando. No outro dia quando acordei e tentei colocar deu certo e carregou. Um dia depois ocorreu a mesma coisa e agora nao carrega mais. O que deve ser? A garantia cobre? Está com 2 meses de uso. quando ligo ele aparece o seguinte: FACTORY MODE ..AI OUTRAS COISAS AQUI E DIZENDO TAMBEM DOWNLOADING…

  92. Meu celular caiu e agora ele não está ligando mais, não quebrou nada, não sei se danificou algo internamente. Gostaria que vc me desse uma prévia do que possa ser.

  93. Fernando disse:

    Meu Galaxy começou a dar um problema no botão que liga/desliga…ele não está dando sinal de vida e as vezes quando eu aperto e seguro ele depois de aluns segundos desliga sem dar as opções que ele dava antes.
    E também do nada ele começou a desligar e ligar sozinho por nenhum motivo aparente.
    Consegue me Ajudar ai pelo menos com alguma informação ?

  94. fabricio disse:

    meu galaxy y botei pra caregar e ao dormi pela manhã fui ligar ele quis mais ligar. nao acende mais nada mais cendo que ele ta bom e nao ligua nem no carregador e nem usb e nem da boot me ajuda

  95. vitor disse:

    vcs fazem orçamento e update do android 4.0 para a 4.1 jellybeam do galaxy s3?

  96. gilmar alves disse:

    o meu galasy y tv, tava bom e dirrepente a tela ficou escura, não da pra enxergar direito, ele ta ligado o problema é q eu não consigo enxergar nada, só faz 14 dias q eu comprei, existe alguma solução rápida ?

  97. Stephanie disse:

    O meu samsung galaxy Y quando pressiono o botão desl/liga pra poder ligar ele liga perfeitamente mas a tela fica escura o que eu faço?

  98. Junio disse:

    Olá, a bateria do meu tablet p3110 não está passando de 50 minutos de uso, antes ela durava 6 horas ou mais, será que a garantia funciona neste caso?tem conserto? (ainda está na garantia o aparelho)

  99. Vinicius disse:

    Meu galaxy y esta com alguns ponto da tela como se tivessem queimados. Como se alguns pontinhos da tela led queimacem . Isso tem concerto ? A assistencia tecnica cobre isso ?

  100. Estava mexendo no meu GY e de uma hora e outra ele desligou e nao quis ligar mais nem no VOL + HOME + OFF nao ligava , isso aconteceu outra vez mais depois de 2 horas ele ligou e agr nao quer ligar mais oq eu faço tem concerto sabe oq é ?

  101. anderson gomes disse:

    meu samsung travou na tela de abertura depois de tenta restaura a rom original dele tem conserto por favor me-ajuda

  102. anderson gomes disse:

    meu samsung galaxy y travou na tele de abertura depois de ter tentado restaurar a rom original de fabrica agora ele nao sai da tela SAMSUNG GALAXY Y young GT S5360B O que queu fasso por favor me-ajudem

  103. beatriz disse:

    Deixei meu galaxy y cair no chão e ele fez uns arranhões na tela, o que eu posso fazer pra arrumar ?

  104. Pedro Alves disse:

    boa tarde, amigo meu galaxy y duos quando bloqueia o touchscreen para de funcionar, mas quando da um reset no aparelho ele volta a funcionar qual seria esse problema?

  105. Leila disse:

    Olá desculpa, queria saber se você sabe o que aconteceu, de dois dias para cá ele anda todo tempo carregando e o pior sem esta conectado na correte e e todo tempo esta tocando como se estivesse colocando na tomada e vibrando. Com um bom tempo ele para mas se eu escrever ou fazer uma chamada ele volta a como o larme esse de quando enchufamos na corrente elétrica. Obrigada.elétrica

  106. Joshua Matheus disse:

    Me ajudem… eu tava mexendo no sistema ai quando eu fui abrir uma pasta la que tinha algo a ver com touch screen o mesmo parou de funcionar… a troquei a atela e ja resetei o celular… acho que so resolve se restaurar a quela pasta so que eu não sei como… socorro…se souberem como restaurar pelo pc me digam e se possível me mandem essa pasta zipada… o modelo e esse galaxy y duos mesmo… ajudem???

  107. amanda disse:

    Quando eu tento ouvir musicas no mp3 do celular galaxy y o som sai tanto nos fones de ouvido quanto no fone que fica na parte de trás do aparelho, mas no radio sai só no fone. Já testei outros fones e aconteceu a mesma coisa, procurei pela função de viva-voz no mp3 e não encontrei.O que aconteceu?

  108. Karine disse:

    Olá,
    Tenho um celular Samsung Galaxy Y, e ele começou a carregar sozinho, o ícone de carregamento fica subindo e descendo como se estivesse conectado na tomada e o celular fica vibrando e ascendendo a luz toda hora o q posso fazer e o q pode ser?
    Obrigada!

  109. eduardo ferreira disse:

    ola EU troquei o sistema do meu sansumg galaxi Y ele era 2.3.6 e eu coloquei 4.0.0 tem concerto

  110. alessandro disse:

    a setinha de voltar do meu galaxy y tem hora q ela nao funciona
    tem como arrumar

  111. guilherme r g disse:

    meu galaxy y tava ai cabo a bateria e ponhei carregar cedo ranquei o carregador ficava que tava carregando sem o carregador depois n ligou mais a garantia cobre

  112. guilherme r g disse:

    meu galaxy y tava sem bateria entao ponhei carregar n carrego nem ligou mais oque pode ser ela carrega iutros celulares menos o meu ela n fica firme no meu sai so sozinha será que é malz contato e tem outro geito de carregar

  113. José anderson disse:

    Olá, por favor me ajudem, Meu celular hoje deixei em cima da mesa com 75% de carga, quando fui pega-lo o aparelho estava muito quente então tirei a capinha protetora que comprei e a capa da bateria e vi que a bateria estava esquentando muito, deixei ligado ainda, quando vi que estava muito quente mesmo desliguei o aparelho e depois de uns 10 minutos liguei novamente só que então ele ficou em loop infinito na tela “Samsung Galaxy Y” Então fiquei desligando e ligando então ele ligou e quando consegui a bateria estava em 0% e o celular desligou de novo, coloquei no carregado mais quando conecto aparece a bateria cinza mais sem nada so com uma bolinha girando no meio dela, que antigamente essa bolinha começava a rodar e parava e a bateria ficava com o fundo um pouco verde mais agora so fica nisso e o celular fica reiniciando o que eu faço agora? Me ajudem estou desesperado ;l

  114. Gil disse:

    Meu galaxy y duos fica parando de fucionar o srnsou de volta… Queria saver pq acontecendo isso , ta na garantia so tem 1 mes de uso, grato se me ajuda obrigado.

  115. victor disse:

    tenho um galaxy pocket q é bem parecido com o galaxy y,quando aperto o botão para ligar ao lado ele demora muito e quando liga não consigo destravar,ele ainda está na garantia e se vc poder indicar alguma assistencia tecnica aqui em joão pessoa pb eu agradeceria muito.por favor mande a resposta o mais rapido possivel

  116. kelly disse:

    meu celular samsung galay y faz uma semana que comprei mas o botão do volume não funciona faz 2 dias o que fazer levo para a assistencia.

  117. Leonardo Brito disse:

    Bem, tenho um Galaxy Y deixei cair ele algumas vezes e entao depois fui perceber q a tecla esquerda do meu celular n estava fucionando. tem coserto

  118. Vitor disse:

    Meu galaxy y , liga normalmente , mas quando ele liga ele desliga sozinho , parece que não segura a carga da bateria , mesmo ele no carregador , o que eu faço ?

  119. Renato santos disse:

    Meu galaxy Y com 4 meses de uso, eu fui toma banho e peguei com a mao molhada e rapidamente passei a toalha so q,tava molhada tbm, e os botao de home e volta nao ta mais funcionando, e touchskin ta um pouco ruim de digitar mais o resto ta de boa, queria sabe se posso ajeita se$mp leva na manuntecao, ou oq devo fazer ? oqe aconteceu de vdd? desde ja agradeço!

  120. Lucas disse:

    Bom dia,meu galaxy y não está ligando mais. Eu estava mexendo nele esta muito lento o touch,então fui apagar algumas coisas e acabei limpando os dados do gmail,dai meu celular desligou e apareceu que tinha que instalar algumas coisas,então começou a instalação quando chegou em 86% ele desligou,e ligou rapidamente mas só ficou na tela de apresentação e não faz mais nada. Até já resetei e nada. Está igual ao que aconteceu com o rapaz da pergunta um pouco atrás a qual ele diz: “Natanael Sousa disse:
    22 de janeiro de 2013 às 16:08
    Iae galera. O meu galaxy Y ja veio com o Android 2.3.6 mas ele estava dando muitos problemas de softawer, então tentei atualizar o sistema e apareceu na tela que tinha uma atualização do Firmware para melhorar o desempenho do aparelho, ok, baixei a atualização a apareceu uma mensagem pedindo permição para reiniciar o dispositivo, ele desligou e quando ligou ficou na tela de apresentação e em baixo escrito instalando, mas quando chegou em 88% me aparelho desligou e ligou rapidamente e ficou na tela de apresentação sem a barra de progresso da instalação e a a partir daquilo meu celular não sai daquela tela…. Oque faço??”
    Gostaria de saber se tem concerto,ou a garantia cobre? Agradeço desde já.

  121. laila disse:

    Meu galaxy y desligou derepente e n ligou maais, o que seria, e se for algum problema mais serio a garantia cobria ?

  122. pedrao disse:

    meu galaxy y pediu atualização de software, depois das atualizações feitas ele não liga, fica travado na tela da samsung que mostra o nome do aparelho, tenho a garantia dele de 1 ano e mais 2 anos de garantia estendida. ele tem 3 meses, a garantia cobre? caso for arrumado, eu devo aceitar mais algum pedido de atualização?

  123. Kaline disse:

    Bom dia,
    Meu aparelho Galaxy Y GT-S5360B caiu no chão, abriu todo e desligou. Depois que ocorreu este fato, ele sempre desliga sozinho sem nenhum comando. Para liga-lo preciso sempre tirar/colocar a bateria. Qual será o defeito? Tenho que trocar a bateria? Qual o custo?

  124. vinicius disse:

    o meu Samsung Galaxy Y ,EU FUI ATUALIZAR O FIRMWARE DELE PELO kies AI DEU ERRO EU QUERIA SABER SE TEM CONSERTO E SE SAI MUITO CARO?

  125. Matheus disse:

    Oi, tudo bem? Eu acabei de comprar um galaxy Y e ao ligar pedia para atualizar o software dele, fiz passo a passo até pedir para ele reiniciar e ao ligar novamente contava uma porcentagem dizendo que estava sendo instalado a atualização, após isso apareceu a logo da samsung e não saiu mais disso. Já fui no reset para voltar as configurações de fábrica mas nem esse método da certo. Acredito que seja problema de fábrica, pois nem usei ele e já tive outros galaxys e fiz esse mesmo procedimento e deu certo. O que eu faço?

  126. Alessandra Araujo disse:

    O meu Galaxy Y queimou, ele liga mais depois fica escuro de novo sera que pode me ajudar ?

    • Alessandra Araujo disse:

      Oi entrei na agua e não tinha percebido que meu Galaxy Y estava no meu bolso,quando fui ver ele não ligava.Cheguei em casa sequei ele bem e até com secador, passou um tempo ele funcionou normalmente mais logo ele parou de funcionar, agora ele só liga.Me Ajuda ? Obrigada !!

  127. mariana disse:

    atualizei o software do meu galaxy y e começou a porcentagem mas depois ele desligou e só aparecia a marca do telefone. A garantia cobre isso?

  128. Vanessa disse:

    Como faço para recuperar a tela do meu galaxy y duos, pois caiu no chão e não quer ligar a tela de jeito nenhum, mais o celular funcionar normalmente e a tela fica apagada??

  129. marcia kotz disse:

    ola!! tenho o galaxy s2 e fui fazer a besteira de conectar ele numa antena externa e ai estragou a placa de antena.Mandei pra o conserto e agora eles me dizem q estragou a placa geral dele e que pra trocar precisarei desembolsar 600 reais…estou desesperada…me ajudem..Sera q nao consigo uma placa de um outro galaxy s2 usado?..aguardo resposta

  130. Adriana Mendes de Oliveira disse:

    Meu Celular Sam Sung Young duos, esta apresentando dois triângulos com o sinal de exclamação no centro (!), o que significa???
    Comprei esse aparelho, aproximadamente um mês.

  131. Josenete Pepi disse:

    Boa tarde

    Tenho um sansung duos e quebrou a entrada de carregar a bateria, tem concerto?

  132. Aline Santos disse:

    Por favor, alguém sabe me dizer onde eu encontro a tela do galaxy mini slll o meu caiu e rachou a tela. .

  133. Dagmar Cavalcante da Siva disse:

    Comprei um galaxy y pela internet, recebi o celular a 2 dias, quando completou 24h de uso apareceu um listra verde lateralizada na tela do aparelho, a listra aparece e desaparece, o telefone não caiu ou sofreu qualquer dano nas minhas mãos, o que poderia ser?

  134. Rony Santana disse:

    ola meu sansung Y GT-S5367 caiu e com a queda forte a tela queimou e quando ligo o aparelho so escuto o toque inicial e a tela não acende , gostaria de saber se tem conserto ?

  135. Augusto Gonçalves Araújo disse:

    O meu Galaxy Y caiu de uma forma muito loca, ele deu meio que um 360 e caiu de uma altura não muito alta, agora o botão central e o controle de volume não funciona :/, tem conserto?

  136. cesar disse:

    Bom dia!
    Alguem pode me ajudar? Tenho um L5 E615f e o mesmo caiu no chão quebrando o display e o touch. Troquei o display mas não o touch so que fui carregar a bateria e ele não que nem carrega mais. Por que isso acontece? tem alguma ligação do sistema de carregar a bateria com o touch? sera que se eu trocar vai volta a carregar a bateria normalmente?
    Obrigado

  137. natalia disse:

    o meu cel caiu e ta com a tela toda branca ele funciona normalmente so q ta branca o q eu fasso?

  138. crazy dollshady disse:

    eu tenhi um galaxy y duos e gostaria apenas de saber sobre a troca da carcaça se terei que trocar o vidro thouchsc? ou si o aro?

  139. vitor disse:

    O meu galaxy s5360 fica com a tela vermelha e nao liga.
    O que posso fazer?

  140. Mayara Kelly disse:

    Tenho um galaxy y duos, e vi um site que mostrava codigos que podem testar a fabrica do celular, só que o touch screen parou de funcionar completamente. Não sei o que fazer

  141. Allifer disse:

    Meu galaxy y caiu e se eu não estiver mexendo nele ele desliga o q pode ter acontecido?

  142. Verci Caetano disse:

    Meu galaxy Y mesmo ligado e como a bateria carregada fica como se estivesse hibernado, aceso, mas não recebe e não faz ligações. Aí desligo o aparelho no botão próprio e em seguido ligo novamente. Depois disso passa a funcionar regularmente. Porém, no mesmo dia, ocorre isso mais vezes. Tenho que desligar e ligar novamente para poder usá-lo. Já fiz a reconfiguração de fábrica. não adiantou. O que faço.

  143. karine lima disse:

    tenho um galaxy y a pouco mais de um ano, do nada as fotos ao serem tiradas ficam com umas manchas verde, na filmagem fica normal só a foto que está com esse problema. O que pode ser? tem conserto?

  144. RODOLFO LOPES disse:

    MEU GALAXY Y APARECE QUE A BATERIA ESTA CARREGANDO MESMO SEM O CARREGADOR ESTAR CONECTADO……..OQ POSSO FAZER ?……

  145. Roberta Cleto Silva disse:

    Olá, eu tenho um Samsung Galaxie Y, ele sofreu algumas quedas, a tela ficou metade banca e a outra metade ficou azulada como se fosse fita de video game velho, acho que danificou o cristal líquido, porque ele está funcionando perfeitamente, o touch está funcionando muito bem, somente a tela que ficou manchada e com um risco preto no meio, como se tivesse rachado por dentro. Tem conserto e é muito caro?

    Grata.

  146. João Vitor disse:

    Olá
    Meu celular funciona perfeitamente, mas quando eu coloco pra carregar, o touch trava. Queria saber como resolver isso.
    Obrigado.

  147. marcus disse:

    meu samsumg galaxy y tv 5367 molhou e o tecnico disse que queimou o microfone, de resto tudo funciona.gostaria de saber se vcs fazem o reparo.obg

  148. victor felipe disse:

    Estou com um problema meu galaxy y caiu no chão e ficou com uma tela toda azul, percebe que ele carrega o sistema porem a tela sempre azul. Qual seria o problema? Aonde acho a loja de vcs!? Obrigado!

  149. christopher klaus disse:

    Hem meu galaxy y nao funciona o botao de voltar oque eu faco? Tem concerto?

  150. Larissa Domingues Santana disse:

    O meu caiu no chao e quebrou a tela, a tela foi trocada e o toutch nao esta a mesma coisa, pega em alguns lugares da tela só.. tem concerto? é urgente?

  151. sueli disse:

    oi meu celular samsung galaxy y eu baixei o jogo e desligou e agora só fica na tela sansung galaxy e nao liga o que eu devo fazer?se puder me responder muito obrigada!!!

  152. Mariane disse:

    Queria saber oque fazer , se tem conserto para isso: Meu aparelho vivia pedindo para eu atualizar um Software , e eu so adiava … até que cansei e coloquei para atualizar , Ok meu celular desligou e quando ele ligou apareceu a tela como o normal “Sansung Galaxy Y (etc) e um negocio em baixo escrito “Loading” e começou a carregar , Demorou muito , até que eu vi que ele traavou … tirei a bateria e liguei denovo , quando fui ligar aquele “Loading” Sumiu e meu celular não sai mais da quela tela “Sansung Galaxy Y” (ETC) ,POR FAVOR ME AJUDEM !!!

  153. raville disse:

    ola meu galax y quebro o botão de liga o q eu faço pra liga agora sem ele mim ajuda

  154. Marina Costa disse:

    o meu celular quebrou a tela não quer ligar e ta vasando tinta o que faço?

  155. Marina Costa disse:

    o meu celular quebrou a tela não quer ligar e ta vazando tinta o que faço?

  156. jocyel disse:

    eu acabei de comprar um galaxy y e ao ligalo men pedirao para instalar o software ai ele nao liga mais o que eu faço ?

  157. keila disse:

    ola estou desesperada , meu filho deixoi o meu galaxy cair dentro do balde de roupa , molhou , sequei com pano , ventilador , secador jato frio, e quando liguei , ele ligou mas nao está funcionando o touch nao funciona , nao consigo teclar nada ,ja tentei ligar pra ele , e ele toca mas eu nao consigo atender pois a tela nao me responde, o que que eu façooo !!!

  158. Lucas disse:

    meu galaxy y duos esta com loop quando tento ligar ele aparece o nome da Samsung e depois a tela fica toda vermelha já tentei fazer o modo de recovery mas nao funciona // preciso de ajuda

  159. Olá, possuo um Galaxy Y Young (como o do post) e o touch screen dele está com defeito. Isso foi apartir de hoje, e ele não teve quedas recentes. Utilizo bastante o teclado e estou acostumada a digitar rápido, mas agora, algumas letras que toco simplesmente “não vão”. Para rolar a tela, por exemplo, ele não vai com proporção ao que toquei. O que poderia ter ocasionado? Há riscos do touch parar de funcionar? Tem conserto? Obrigada.

  160. Caio disse:

    Meu galaxy y caiu no chao menos de 1 metro, e quando peguei ele , ele reiniciou e ficou reiniciando sózinho , aí quando parava eu apertava o teclado de bloquear e nao bloqueava. aí depois reiniciava sózinho, eu coloco a bateria ele liga sózinho . o que fazer ?

  161. Gabriel Nogueira disse:

    meu galaxy y duos não quer mais carregar já tentei colocar outros carregadores USB mais nem um deles funciona o que eu faço?

  162. Felipe disse:

    Parece que está dando mal contato na minha bateria ou nos ganchinhos da bateria, na hora que coloca a bateria liga só o “samsung galaxy y” e alguns segundos depois desliga, devo trocar a bateria ?

  163. rivca disse:

    meu celular é um galaxy y tv…Ele caiu e depois quando eu fui ligar apareceu umas listras brancas na tela e uma parte toda branca e preta…agora ta a tela toda…o que eu faço?

  164. gisele disse:

    olá. meu samsung galaxy y S5367 ele caiu no chão o aparelho ta funcionando e não quebrou nada nem a tela. ele funciona quando toca na tela mais se precisar mover pra baixo ou pra cima ele não funciona a ceta que fica ao lado do único botão que tem na frente do aparelho também não funciona nem no toque gostaria de saber o que pode ser feito e quanto custa se precisar trocar o touch obrigado.

  165. maria andreia da silva disse:

    tenho um celular Samsung galaxy y com menos de 2 meses de uso derrepente ele começou com uma manchinha bem pequena quando coloquei para carregar notei que ela tinha se expandido na tela em formato de risco ..Queria saber se a garantia cobre esse defeito???se alguém souber tira essa minha duvida…desde já agradeço

  166. Mateus Augusto Santos Silva disse:

    o meu cel ainda esta na garantia portanto nao carrega e nao liga o que poide ser, eu pensei em leva-lo para garantia mas qundo eu levo alguma coisa para garantia demora um bom tempo para me devolver ou ate passa do praso de devolção

  167. ronald disse:

    Apareceu pequenos riscos na tela do meu celular galaxy y… E esses riscos estao almentano com o passar dos dias…eu queria saber porque isso ta acontacendo e se posso retirar esses riscos sozinho.

  168. joao victor araujo disse:

    o meu galax Y caiu no chao e parou de funcionar o touch escren o q eu faço??

  169. o meu galaxy Y caiu e touch escren n funciona isso cobre a garantia?

  170. ronald carvalho disse:

    meu sansung salaxy s3 trincou a tela mais com isso o liquido do display secou o aparelho liga mais não aparece nada por esse motivo … mais quando ta ligado faz zuada das mensagens do face chegando normal trocando toda a frente dele o cara aqui disse que volta tudo ao normal o que você me diz ?
    manda a resposta pro meu email se possivel mano

  171. Vanessa disse:

    meu samsung galaxy y deu problema eu tô mechendo nele de repente a tela fica toda branca aí eu vou bloqueio a tela passar uns 15 minutos desbloqueio ela volta ao normal de onde parou de repente quando menos espero fica branca de novo o que é que pode ser?????????

  172. william disse:

    Mue galaxy caiuu um pouco de agua , esperei secar dps vou ligar ele , apareceu quando carrega uma pilha pequena da cor azul e com um traço emcimma oque poderia ser mt obrigado

  173. cristiane disse:

    Estava usando meu tablet normalmente e de repente começou aparecer umas listas na tela e cada vez esta aumentando, levei em 2 postos de autorizadas da sansumg e todos alegam que deixei cair mas tenho certeza que nao caiu estava na minha mao, posso acionar a justiça para esse caso? POIS E MINHA PALAVRA CONTRA A DELES, O QUE FAÇO? E O VALOR DO CONSERTO E O MESMO VALOR DO TABLET MODELO GT P3110

  174. flavio disse:

    meu galaxy y duos nao quer liga mais quando vou ligar ou entra em modo recorevy a tela fica branca e nao da pra mecher em nada

  175. Roberta disse:

    Oi boa tarde tenho um sansung s5367 galaxy Y tv e quando eu faço uma ligação ele fica mudo não sai o som que esta chamando e quando a pessoa atende a ligação eu não escuto só funciona no viva voz o que devo fazer por favor me ajude, muito obrigado tenha uma ótima tarde.

  176. Gabrielle disse:

    ME AJUDEM!
    Eu deixei sem querer meu sansung galaxy y cair, a altura nem foi mais de 30 centímetros! depois a tela ficou preta por um momento e depois acendeu e comecou a piscar e depois ficou tudo preto de novo, e não voltou mais, ele ta ligado, pois o despertador toca todos os dias, só que a tela ta toda preta! ele ainda esta na garantia, mas não sei o q fazer nem o que aconteceu com ele, por favor me ajudem!

  177. ai man tenhu um galaxy y tv e ele liga apareçe o nome ai depois ele entra numa tela vermelha e nao tem garantia

  178. Pablohenrique disse:

    tenhu um galaxy y com tv digital e ele paro de funcionar liga e fica numa tela vermelha

  179. jhenifer disse:

    Tenho galax y bom tem vez que a tlecra direita n fuciona quiria saber o problema tem outra coisa tbm quiria saber se o aparelho tiver algun tipo de rirus se formata ele o virus some eu tbm baxei um anti viros

  180. Michele disse:

    Bomm Dia meu galaxy Yestava com a bateria carregada, eu desliguei ele e ele nao quis mai ligar , o que pode ter acontecido?

  181. samara brito nascimento disse:

    eu dei dois murros no meu celular galaxy samsung e o visor queimou mas nao quebrou a tela tha branca e nao aparece nada tem concert0 .?

  182. Michel disse:

    Meu Galaxy y caiu no chão e agora quando eu ligo fica uma tela branca, a garantia cobre? Quanto vai custar pra arrumar?

    Obrigado

  183. Leonardo disse:

    Boa noite. … o meu celular Slll
    Quebro aquela pessinha azul envolta dele … em cima da onde eu conequito o carregador a garantia arruma ele ……

  184. Aline disse:

    Olá boa noite gostaria de tirar uma dúvida tenho um celular Samsung y que já vai fazer um ano que esta parado alias desligado pelo motivo que entrou água e acacabou apagando tudo . Será que tem conserto . Ajuda .

  185. thamires disse:

    ja faz 2 anos que tenho meu galaxy y,de um tempo pra cá meu samsung galaxy y nãp tira fotos normalmente,sempre que vou tira foto ela fica estranha parece que esta com algum efeito mas nao esta,ja tentei zerar as configurações da camera pra ve se volta mas nada acontece,antes de tira a foto a pré visualização ja fica assim oque eu faço??

  186. leonardo disse:

    ola.tenho um galaxy y tv ele queboru o cristal quanto custa para concerta-lo?

  187. jocilene de jesus disse:

    ola meu celular galaxy win duos; deu um problema

    ele estava descarregado e quando cheguei em casa coloquei pra carregar e liguei o visor apareceu uma lista preta na tela no entanto fui em busca da garantiu e me disseram que não cobre esse tipo de dano; não entendo pois o celular nunca caiu e muito menos molhou.

  188. giovanna disse:

    olá , meu galaxy y caiu no chão minha camera não está funcionando aparece escrito ” errormessage.handler.handlemessage(1-)” , eu formatei , limpei dados.O celular tem conserto? e se não tiver eles trocam ? obs: está na garantia

  189. rafael disse:

    meu galax y só fica na parte que liga que e galax y young oque fazer

  190. Thayza disse:

    Meu galaxy y parou de funcionar repentinamente sem nenhuma queda ou algo do tipo. Não aparece nenhuma imagem, o som continua funcionando inclusive o barulhinho do touch, mas nenhuma imagem na tela. Já testei outra bateria, porém permaneceu o problema. Pode ser o display?

  191. vitor disse:

    ola ,meu celular o botao power nao esta pegando,mais ele carrega normalmente ,a garantia cobre o conserto so do botao?

  192. Ellen disse:

    O meu Galaxy y caiu de cima do meu armário e ficou com a tela branca. O que devo fazer para concerta-lo?

  193. Guilherne disse:

    Meu samsung galaxy y não liga, não aparece nada so quando coloco o carregador q aparece que a bateria esta carregando. O que poderia ser? Tem concerto ?

  194. Anderson Santos disse:

    Tentei atualizar meu Galaxy Y para 4.0.6
    e agora ele esta com a Tela Branca.
    A garantia cobre isso? quantos seria pra concertar?

  195. Samuel Alves da Silva disse:

    Meu celular samsung galaxy y s5360b do nada deixou de funcionar o fone externo de ouvido, pior que estava numa ligação e aconteceu isso, já tentei hard reset e nada de voltar ao normal, engraçado que do nada o da minha esposa apresentou o mesmo problema.
    o meu está fora de garantia porem o dela ainda está em garantia, não sofreu queda alguma, não teve nada de fisico nele, apenas falava comigo e parou de funcionar imediatamente ao atender a ligação, só deu tempo de escutar chamando no telefone. porem funciona no viva voz.

  196. Evandro disse:

    Vcs trocam o lcd? Quanto custa?

  197. marcos disse:

    meu galaxy y quebrou a frente acho que ela e junto com o visor tem para vender quanto custa . aguardo resposta

  198. Alexander Ricardo disse:

    Podem me ajudar Por favor ? Eu estava andando de SKATE com o Meu GALAXY Y NO BOLSO .. Ae eu Cai .. ele estava com Uma Capa .. mas não adiantou .. amaçou a Capa , a Bateria e a Placa .. mais Por incrivel q pareça a Tela não quebrou !!! :p
    Gostaria de Saber se tem Como Consertar a Placa , ou o Valor de Uma Nova …
    Obrigado Pela atenção ..

    Obs: Tenho 14 anos e Sou SUPER Desastrado … Vlw , Flw ;) :D

  199. Laís Turchetti de Barros disse:

    Ganhei meu samsung galaxy y no final do ano, na sexta-feira(02/05/2013) estava mexendo nele ai do nada ele desligou e não ligou mais,o que eu faco?
    Também gostaria de saber onde fica mais próximo uma assistência técnica da samsung, moro em Bertioga SP.

  200. Milena disse:

    meu celular é um galaxy y ele caiu mais não de um altura tão alta e não liga mais. fica so na tela da samsung e depois fica vermelho o que eu faço?

  201. anderson Leal Lima disse:

    Boa tarde!

    o Meu galaxy y young GT-S5360B ele esta ligando mas fica com a tela vermelha de desliga novamente o que esta acontecendo o senho pode me ajudar????

  202. joanne disse:

    meu galaxy y parou de pegar do nada, e eu paguei pela garantia 1 ano eu queria saber se a garantia cobre isso

  203. Jessica Ribeiro disse:

    olá meu galaxy y não queria ligar e ficou aparecendo alguma coisas na tela.eu tentei muito ai ele ligou,mas agora eu relo na tela e não pega. a imagem, o alto-falante esta pegando.
    mas na hora que eu toco na tela ele não obedece.a tela não esta trincada. o que pode seR

  204. Jessica Ribeiro disse:

    O meu galaxy y caiu numa possa de agua de noite. No outro dia ele não queria carregar e ficava vibrando e aparecendo algumas palavras.Como se tivesse baixando algo.Meu marido tirou a bateria e secou com o secador pois ele estava pingando agua.E colocou pra carregar, depois de uns 15 minutos ele deu que estava carregando.Demorou mais um pouco e eu consegui ligar ele normalmente e até fiquei aliviada.Mas a tela dele não me obedece mais,o visor não esta tricado,o alto-falante pega normal,a internet tbm,tudo menos a tela. o que pode ser!!! obrigada

  205. Bruna disse:

    meu samsung galaxy y young pediu que eu atualizasse o software, mas enquanto atualizava ele travou e não quis mais ligar. já fiz o reset mas mesmo assim ele não liga de jeito nenhum. o que eu faço?

  206. Romário disse:

    Boa noite ,eu tenho um galaxy y tv q eu deixei cair na agua e depois q eu liguei ele ,ele começou a apresentar problema na internet q funcional muito mal e no bateriado não avisa mais quando esta descarregando sera que tem concerto ?

    • Olá, boa tarde.

      Nesse caso, o ideal é fazer uma avaliação do seu Samsung Galaxy y tv. O problema pode estar na placa mãe do aparelho. A Note Games Rio é uma assistência técnica especializada em conserto de Samsung Galaxy y tv. Somos referência no reparo desse aparelho.

      Se preferir, ligue ou envie um e-mail:

      Rua Buenos Aires, 93 – SL 405 – Centro – Rio de Janeiro
      sac@notegamesrio.com.br
      (21) 4113-4292 / 4114-0955 / 41005-6240
      Att,

      Note Games Rio

  207. Letícia disse:

    Olá, meu galaxy y young pediu para que eu atualizasse o software, eu atualizei, mas ele parou de funcionar, e quando liga só fica na tela inicial, ja fiz reset e mesmo assim não liga. Ele ainda está na garantia, ela cobre essse defeito ? e o que eu faço ? com quem entro em contato ?. ainda tenho a caixa e a nota fiscal do aparelho.

    • Olá, boa tarde.

      Se o seu aparelho ainda está na garantia, aconselhamos você a procurar uma assistência técnica autorizada para fazer esse serviço para você.
      Se a sua garantia não cobrir o serviço, entre em contato mais uma vez conosco que poderemos te ajudar.

      Se preferir, ligue ou envie um e-mail:

      Rua Buenos Aires, 93 – SL 405 – Centro – Rio de Janeiro
      sac@notegamesrio.com.br
      (21) 4113-4292 / 4114-0955 / 41005-6240
      Att,

      Note Games Rio

      Att,

      Note Games Rio.

  208. Allyson disse:

    Meu galaxy Y está ligando e desligando sozinho, e além disso o botão de iniciar parou de funcionar. Oque devo fazer? e se tiver conserto quanto é?

  209. Ana Carolina disse:

    O meu celuar galaxy Y esta fora da garantia porque ele ja tem quase 2 anos que eu tou com ele e tipo nesse ano ele começu a ficar super lezado e e agora estou suuuper preucupada com ele pq agora ele ta com com o botão ruim :(

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